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Antes de devolver un producto, por el motivo que sea, debe solicitar un número de devolución. Puede hacerlo a través del formulario de devolución, pulse aquí para ir al formulario de devolución.

Nuestros productos tienen una garantía estándar de 4 años.


Después de enviar el formulario de devolución, recibirá un número de devolución por correo electrónico de nuestro sistema automático de RMA. Después de recibir el número de RMA, puede enviarnos el producto o los productos, indicando el número de RMA y una descripción clara de la reclamación.


Ahora puede devolver los productos en un plazo de 14 días a partir de la fecha del pedido, mencionando el número de devolución.


Si desea que le abonemos el producto o productos, lo haremos siempre a través de nuestra cuenta de ING y en un plazo de 14 días laborables tras la recepción del producto o productos.
Tenga en cuenta que la devolución de los productos corre a su cargo.

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