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FAQ

Produktfragen

Überprüfen Sie, ob die Kamera ein RSTP-Protokoll unterstützt. Auf dieser Grundlage können Sie die Kamera in die App einfügen.

Ja, unsere Produkte sind 100% original und stammen von einem europäischen Händler. Dies können Sie auch beim Hersteller über die Seriennummer erfragen.
Nein, nur der Hub 2 plus unterstützt das 4G-Netzwerk. Der Rest der Hubs unterstützt 2G.
Nein, der Fotokamera-Bewegungsmelder (AJ-MOTCAM) funktioniert nur mit Hub 2 und Hub 2 Plus
Ja, das ist möglich. Natürlich ist für jede Situation eine andere Einstellung erforderlich. Sie beginnen mit einem Hub und können ihn mit dem benötigten Zubehör nach Ihren Wünschen erweitern.

Hub
Bis zu 100 Detektoren
Bis zu 10 Kameras
Bis zu 50 Benutzer in der App
Bis zu 9 Alarmgruppen
Maximal 5 Szenarien
2 Kommunikationskanäle: Ethernet / 2G SIM-Karte

Hub plus
Bis zu 150 Detektoren
Bis zu 50 Kameras
Bis zu 100 Benutzer in der App.
Bis zu 25 Alarmgruppen
Maximal 64 Szenarien
4 Kommunikationskanäle: Ethernet / Wi-Fi / 2 / 3G SIM-Karte 2x

Hub 2
Bis zu 100 Detektoren
Bis zu 25 Kameras
Bis zu 50 Benutzer in der App.
Bis zu 9 Alarmgruppen
Bis zu 32 Szenarien
3 Kommunikationskanäle: Ethernet / 2G SIM-Karte 2x
Wings-Protokoll: Geeignet für MotionCAM

Hub 2 plus
Bis zu 200 Detektoren
Bis zu 100 Kameras
Bis zu 200 Benutzer in der App.
Bis zu 25 Alarmgruppen
Maximal 64 Szenarien
4 Kommunikationskanäle: Ethernet / Wi-Fi / 2/3 / 4G SIM-Karte 2x
 Wings-Protokoll: Geeignet für MotionCAM

Allgemeine Fragen

Sie müssen nichts selbst tun, wir behalten alle Track & Trace-Nummern unserer Kunden im Auge. Wenn nach 7 Tagen immer noch keine Bewegung stattfindet, werden wir dies mit unserem Postzusteller weiter besprechen. Bei Verlust eines Pakets sind wir immer versichert. Du wurdest also nie betrogen. Leider kann es manchmal vorkommen, dass ein Paket verloren geht.
Ab einem Bestellwert von 500 Euro sind die Versandkosten europaweit kostenlos.
Leider kann es vorkommen, dass die Bestätigungs-E-Mail im Spam-Feld landet. Kannst du die Mail dort auch nicht finden? Keine Panik!In Ihrem Konto finden Sie eine Übersicht Ihrer Bestellungen. Ist der Status der Bestellung "in Bearbeitung"? Dann ist die Bestellung erfolgreich eingegangen. Sobald es gesendet und empfangen wurde, ändert sich dieser Status in "gesendet".

    

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